¿Qué son las neuroventas inmobiliarias?

Las neuroventas inmobiliarias se basan en la comprensión profunda del comportamiento del cerebro humano en el proceso de compra y venta de propiedades. Estas técnicas aprovechan los aspectos psicológicos y emocionales para influir en las decisiones de los clientes.

Actualmente el mundo comercial es bastante competitivo y exige un nivel de conocimiento mucho más amplio en todos los aspectos. La verdad es que ya no basta conocer el producto y algunas Tecnicas de Persuacion,  Hoy en día, ante la complejidad del mercado, es necesario entender cómo llegarle a las personas a través de la mente para que tomen la decisión de comprar; para eso existe una técnica que se llama neuroventas.

Y tal vez pienses que es una locura mezclar la ciencia con las ventas y tratar de entender la mente de los clientes, pero no es así. De hecho, hay algunas preguntas fundamentales que fueron planteadas por el especialista en neuroventas, Jürgen Klaric, que nos ayudarán a entender la importancia de esta técnica en la actualidad:

• ¿Qué estimula a la gente para comprar?

• ¿Qué hace que la mente tome la decisión de compra? 

• ¿Cómo podemos venderle a la mente y no a la gente?

• Hay estudios que demuestran que los consumidores reciben cerca de 10.000 mensajes de venta de todo tipo por día. Y el punto aquí es ¿cómo podemos transmitirle a nuestros clientes un mensaje que toque la parte de su cerebro que se encarga de tomar las decisiones de compra?

  Dicho de ese modo parece realmente complejo, pero la respuesta está en analizar algunos puntos claves con la ayuda de la neurociencia y trasladarlos al mundo comercial.

  Los datos de investigacion del mercado inmobiliario, revelan que el 79% de los consumidores prefieren interactuar con vendedores que son asesores de confianza y que pueden agregar valor a su negocio, en vez de tratar con representantes de ventas que sólo les venden productos y servicios. 

  Esto quiere decir que las relaciones con los consumidores han sufrido variaciones y los vendedores deben enfocarse en entenderlos mejor para ofrecerles un valor simbólico que les genere una conexión emocional y los estimule a comprar. 

  “El cerebro posee botones simbólicos, y si se presionan, pueden disparar la voluntad de compra. Entre estos neurotransmisores, que operan desde el plano biológico, se destacan: dominación y competencia, libertad para explorar, placer, pertenecer, reconocimiento y seguridad”, manifestó Jürgen Klaric en una de sus conferencias.

  ¡Y es aquí donde entran las estrategias que surgen de las neuroventas!

  Hay estudios que revelan que 95% de las decisiones de compra son inconscientes y por este motivo es necesario que los representantes comerciales se esfuercen para conocer y entender el concepto de neuroventas. 

   

¿Por qué son importantes las Neuroventas en las inmobiliarias?

Las Neuroventas son importantes en las inmobiliarias por varias razones clave:

• Entender al Cliente: Las Neuroventas permiten comprender en profundidad cómo los clientes toman decisiones de compra. Al conocer sus emociones y necesidades, las inmobiliarias pueden adaptar sus estrategias para satisfacer esas demandas de manera más efectiva.
• Mejorar la Comunicación: Al aplicar técnicas de Neuroventa, las inmobiliarias pueden comunicarse de manera más efectiva con los clientes. Esto incluye utilizar un lenguaje y enfoque que resuenen con las partes emocionales del cerebro, lo que puede influir en las decisiones de compra.
• Aumentar las Ventas: Comprender las motivaciones subyacentes de los clientes puede aumentar las tasas de conversión y, por lo tanto, las ventas. Al adaptar sus enfoques de venta a las preferencias del cerebro humano, las inmobiliarias pueden lograr un mayor éxito.
• Diferenciación en el Mercado: En un mercado altamente competitivo como el inmobiliario, las técnicas de Neuroventa pueden ayudar a las inmobiliarias a destacar y diferenciarse al ofrecer una experiencia de compra única y más convincente.
• Optimizar el Marketing: El Neuromarketing inmobiliario, relacionado con las Neuroventas, permite a las inmobiliarias optimizar sus estrategias de marketing y publicidad para atraer y retener a los clientes de manera más efectiva

Cómo funciona la neuroventa en una inmobiliaria

Te dejamos algunos conceptos generales de cómo funciona:

• Conexión Emocional: La neuroventa inmobiliaria se centra en crear una conexión emocional con los posibles compradores. Esto implica comprender sus deseos, temores y aspiraciones relacionados con la propiedad.
• Comunicación Efectiva: Utiliza técnicas de comunicación persuasiva basadas en la neurociencia para presentar la propiedad de manera atractiva y convincente.
• Gestión de la Experiencia: Se enfoca en brindar una experiencia positiva al comprador, desde la visita inicial hasta el cierre de la venta.
• Entender el Cerebro del Comprador: La neuroventa inmobiliaria busca comprender cómo el cerebro de un comprador procesa la información y toma decisiones para adaptar su estrategia de ventas en consecuencia.

Frases de Neuroventas para inmobiliarias

Las frases de Neuroventas son herramientas efectivas para inmobiliarias que desean atraer y persuadir a clientes de manera impactante. Aquí tienes algunas frases destacadas:

• «Tu hogar ideal te espera, ¡vamos a encontrarlo juntos!».
• «Cada rincón de esta propiedad está lleno de potencial y posibilidades.».
• «Vivir en esta casa es como un sueño hecho realidad».
• «Esta propiedad tiene todo lo que necesitas para una vida plena».
• «No estamos vendiendo casas, estamos construyendo historias de vida».
• «Descubre el lugar donde tus mejores momentos se crearán».
• «Esta propiedad es más que un inmueble, es el inicio de una nueva vida».
• «Imagina despertar cada día en este paraíso».
• «Cada detalle de esta casa está diseñado para tu comodidad.».
• «Tu nuevo hogar te está esperando con los brazos abiertos».
• «La vida ideal comienza en el lugar perfecto, y esta propiedad es ese lugar.».
• «Aquí encontrarás la paz y la armonía que buscas».
• «El futuro está en esta propiedad, ¿te atreves a descubrirlo?».
• «Este inmueble es la llave hacia la vida que siempre soñaste».
• «Cada espacio de esta casa cuenta una historia, ¿cuál será la tuya?».
• «Haz de este inmueble tu refugio de felicidad».
• «¿Listo para escribir el próximo capítulo de tu vida en este lugar?».
• «Esta propiedad es el lienzo en blanco para tus sueños».
• «Vivir aquí es más que una elección, es un estilo de vida».
• «El hogar perfecto es aquel que te inspira a ser quien realmente eres».

Estas frases utilizan principios de Neuroventas al tocar emociones y deseos profundos, lo que puede atraer la atención de los posibles compradores y aumentar la efectividad de las estrategias de marketing y ventas en el mercado inmobiliario.

¿Cómo aplicar las Neuroventas en una inmobiliaria?

Aplicar las neuroventas en una inmobiliaria implica utilizar estrategias basadas en la neurociencia para comprender y satisfacer las necesidades emocionales y psicológicas de los clientes. Aquí hay algunos pasos para implementar las neuroventas en este contexto:

• Comprende a tus Clientes: Investiga a fondo a tus clientes para conocer sus deseos, necesidades y emociones relacionadas con la compra de una propiedad. Esto te permitirá adaptar tus estrategias a sus perfiles.
• Comunicación Persuasiva: Utiliza técnicas de comunicación efectiva que resalten los aspectos emocionales de una propiedad. Crea mensajes atractivos que conecten con las emociones de tus clientes.
• Personalización: Ofrece propiedades y soluciones personalizadas que se ajusten a las expectativas de cada cliente. Demuestra que comprendes sus deseos y estás dispuesto a satisfacerlos.
• Story telling Utiliza el storytelling para crear historias que conecten con las emociones de los compradores. Cuenta cómo una propiedad puede mejorar sus vidas.
• Gestión de la Experiencia: Asegúrate de que la experiencia de compra sea memorable y satisfactoria. Cuida todos los detalles, desde la visita inicial hasta el cierre de la venta.
• Formación del Equipo: Capacita a tu equipo en técnicas de neuroventas para que todos estén alineados en la aplicación de estas estrategias.
• Evaluación y Aprendizaje Continuo: Realiza un seguimiento de los resultados y aprende de cada interacción con el cliente. Ajusta tus estrategias en función de lo que funcione mejor.

La implementación exitosa de las neuroventas en una inmobiliaria puede conducir a un aumento en las tasas de conversión, la satisfacción del cliente y la diferenciación en un mercado competitivo.

Técnicas de neuroventas para inmobiliarias

 Aquí tienes algunas técnicas utilizadas:

• Storytelling Emocional: Contar historias que conecten emocionalmente con los posibles compradores, como relatar las experiencias felices de anteriores propietarios en una casa en particular.
• Visualización: Utilizar imágenes y videos atractivos para mostrar propiedades de manera que los compradores puedan visualizarse viviendo en ellas.
• Escasez y Urgencia: Mostrar que una propiedad es única o que hay una oferta limitada puede crear un sentido de urgencia en los compradores.
• Prueba Social: Mostrar testimonios de otros compradores satisfechos puede generar confianza y credibilidad.
• Lenguaje Persuasivo: Utilizar palabras y frases persuasivas que resalten beneficios y ventajas, como «oportunidad única» o «inversión segura».
• Sensaciones: Describir cómo se sienten, se ven y suenan las propiedades puede activar los sentidos de los compradores y crear una conexión más profunda.
• Neuromarketing inmobiliario: Utilizar estrategias de neuromarketing en publicidad online, como la segmentación de anuncios según el comportamiento de búsqueda de los compradores.

4 tips para que con las neuroventas puedas apretar los botones simbólicos del cerebro de los clientes

1. Crear una conexión emocional

Hoy en día es fundamental que los clientes se sientan identificados con la marca para realizar una compra. Contar una historia o desarrollar un discurso puede ser de gran utilidad para que los consumidores creen una conexión emocional y se sientan identificados con los valores de una empresa. 

Recuerda que en las neuroventas tenemos que activar la parte del cerebro que genera sensaciones amenas y no de dolor.

2. No es lo mismo venderle a un hombre que a una mujer

Aunque parezca algo básico y primitivo, los hombres necesitan de menos palabras y explicaciones para tomar una decisión de compra. Por su parte, para aplicar las neuroventas con las mujeres hay que tener un poco más de paciencia y contenido, porque requieren de más conversación para sentirse aptas para tomar una decisión de compra.

3. Dale un significado simbólico a los productos o servicios

Como ya vimos en los códigos reptiles, dentro de las neuroventas cada producto o servicio tiene un valor simbólico y debes saber cuál es para poder transmitirselo a tus clientes. Por ejemplo, un anillo de compromiso está cargado de un simbolismo gigante porque representa que una pareja tomó la decisión de estar juntos por el resto de sus vidas, lo que puede significar que habrá protección, unión y familia.

4. Involucra los sentidos de los clientes

Haz que el cliente experimente tus productos o servicios siempre que tengas la oportunidad. Una de las mejores estrategias en las neuroventas es activar los sentidos de los consumidores dándoles una pequeña prueba de lo que podrían tener. 

Ciertamente, las experiencias sensoriales son bastante acertadas y pueden inducir al cliente a que termine realizando la compra.

Conclusión

Las neuroventas tienen como objetivo principal estimular el cerebro de los consumidores para generar sensaciones que los induzcan a comprar. Entender profundamente el comportamiento de los clientes puede ser una ventaja para tomar decisiones más acertadas y aumentar las ventas.

Entender este tipo de métodos se está haciendo necesario hoy en día para destacarse en el mercado y diferenciarse de los competidores.

Las neuroventas inmobiliarias en el mundo actual son muy importantes. Si las aplicas estarás preparado para transformar tu negocio y alcanzar el éxito en tu inmobiliaria. ¡Acompáñanos en este viaje hacia el mundo de las neuroventas inmobiliarias!

Fuentes Inmogesco y Zendesk